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春節(jié)前后,在共青團渾源縣委指導下,渾源縣青年志愿者協(xié)會組織100名返鄉(xiāng)大學生進駐恒山、懸空寺兩大景區(qū),開展為期一個月的文旅志愿服務,以青春之名助力家鄉(xiāng)文旅,用志愿行動傳遞溫暖力量。
為確保服務有溫度、更專業(yè),該協(xié)會開展系統(tǒng)化崗前培訓,先集中部分志愿者進行理論學習與景區(qū)實地踏勘,明確崗位職責、服務規(guī)范、應急處置和文明引導標準,然后圍繞兩大景區(qū)功能布局與服務重點,對100名志愿者分批次開展點位化、場景化實訓,內容涵蓋票務咨詢、路線引導、客流疏導、便民幫扶、文物保護宣傳、應急協(xié)助等多個模塊,真正實現(xiàn)“上崗即勝任、服務見真情”。志愿服務期間,志愿者們堅守景區(qū)入口、檢票通道、觀景平臺、登山步道等關鍵點位,以真誠笑容和細致服務,為游客提供引導與幫助;積極倡導文明旅游,引導大家愛護環(huán)境、文明游覽,共同守護家鄉(xiāng)的山水文脈。
此次為期一個月的景區(qū)志愿服務,是共青團渾源縣委引領返鄉(xiāng)大學生投身家鄉(xiāng)建設的生動實踐,也是該協(xié)會推進隊伍規(guī)范化建設的重要成果。下一步,該協(xié)會將持續(xù)完善志愿者“選、培、管、勵”全鏈條機制,常態(tài)化開展文旅服務、文明倡導、公益幫扶等活動,引導更多青年在服務家鄉(xiāng)中成長成才,在推動家鄉(xiāng)高質量發(fā)展的畫卷上寫下更加鮮亮的一筆。
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