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日前,大同綜合客運中心公交七分公司,從服務(wù)細(xì)節(jié)著手,推出了在公交車右側(cè)后視鏡張貼亮眼的線路標(biāo)識、在大同南站公交站臺醒目位置增設(shè)英文電子站牌、發(fā)布公交移動支付指南等舉措,努力打造換乘更便捷、運行更高效、服務(wù)更便民、體驗更美好、運營更安全的公交出行服務(wù)。
“以前遇到交通高峰,公交車排隊密集進(jìn)站時看不到后車的路標(biāo),而在公交車后視鏡上張貼線路標(biāo)識,一個小小的便民舉措,讓乘客省去了來回查看的麻煩,建議推廣。”最近幾天,有細(xì)心的市民也許已經(jīng)發(fā)現(xiàn),我市部分線路的公交車,在靠近車前門位置的后視鏡上,多了清晰可見的線路標(biāo)識,其設(shè)計科學(xué)合理,乘客在站臺遠(yuǎn)端就能識別線路信息,巧妙化解了多車進(jìn)站時查看不便的難題。一些乘客直呼,此舉讓乘客候車更加從容,車輛進(jìn)出站效率顯著提升。
游客人生地不熟,在高鐵站至綜合客運中心連接通道安排志愿者、放置引導(dǎo)牌;不會手機(jī)支付車費,發(fā)布公交移動支付指南和大同公交APP二維碼;不熟悉線路,張貼公交導(dǎo)乘平面圖以及前往各景點公交線路換乘信息;外國游客看不懂中文路牌,在公交站臺增設(shè)英文電子站牌……作為大同城市交通的重要樞紐和服務(wù)窗口,自2024年10月運營以來,大同綜合客運中心公交七分公司始終立足為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在細(xì)節(jié)方面不斷優(yōu)化,讓廣大乘客享受到更安全、舒適、便捷的乘車體驗。
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